# Wie viel Zeit kostet Euch IT-Ausstattung wirklich?

Viele kleine und mittelständische Unternehmen unterschätzen den internen Zeitaufwand für IT-Ausstattung von Mitarbeitern. Bestellung, Staging, Support und Rückgabe summieren sich im täglichen Prozess schnell.

Dieser Rechner soll Dir helfen, den wahren IT-Aufwand sichtbar zu machen und zeigen, was euer Team heute wirklich investiert.

## Eingaben

1. **Euer Unternehmen**
   - **Mitarbeiter mit Geräten**: iAlle Mitarbeiter, die mindestens ein betriebliches Endgerät nutzen – Laptop, Smartphone oder beides.
     - **10500**
   - **Geräte pro Mitarbeiter**: iTypisch: 1 Laptop + 1 Smartphone = 2. Nur Laptop = 1. Mit Monitoren als Asset = 3–4.
     - **15**
   - **Neueinstellungen pro Jahr**: iDas Onboarding neuer Mitarbeiter verursacht Bestell-, Konfigurations-, Enrollment- und Übergabeaufwand.
     - **0100**

2. **IT-Aufwand pro Aufgabe**
   - **Onboarding - Std./Gerät**: 
     - **4,5**
   - **Offboarding - Std./Gerät**: 
     - **2,0**
   - **IT-Support - Std./Ticket**: 
     - **0,75**  
   - **IT-Admin - Std./Jahr**: 
     - **20**

### Werte anpassen
   - **Onboarding**: iØ 4,5 Std. für Bestellung, Konfiguration, MDM-Enrollment und Nutzerübergabe. Quelle: Forrester TEI Study, devicenow, Jan 2026. 
   - **Offboarding**: iØ 2,0 Std. für Rücknahme, Datenlöschung (DSGVO), Einlagerung oder Weiterverwertung. Quelle: Forrester TEI Study, devicenow, Jan 2026.  
   - **IT-Support**: iØ 0,75 Std. pro Support-Ticket. Ca. 12 % aller Geräte sind pro Jahr betroffen (1 %/Monat). Quelle: Forrester TEI Study, devicenow, Jan 2026.  
   - **IT-Admin**: iLieferantenmanagement, Bestellprozesse, Inventarpflege, Rechnungsprüfung.

3. **Personalkosten**
   - **Interner Stundensatz IT-Mitarbeiter**: iOpportunitätskosten der Ressource, die IT-Aufgaben übernimmt.
     - **€/Std.**: 40 €200 €

## Ergebnis

- **Interner IT-Aufwand pro Jahr**
   - **Onboarding**
   - **Offboarding**
   - **IT-Support**
   - **Admin**: Lieferanten, Inventar, Bestellungen
   - **Interne Personalkosten / Jahr**
      
Es bringt Eure interne IT für IT-Gerätemanagement auf.

**Warum ein Wechsel zu Device as a Service lohnt**

Lendis übernimmt operative IT-Aufgaben und entlastet so Inhouse-IT-Teams. Ihr behaltet die Kontrolle, ohne den operativen Aufwand.

## IT-Verwaltung wird zum Wachstumshemmnis

Wachsende Teams, Remote Work und steigende Gerätekomplexität haben den internen IT-Aufwand in den letzten Jahren deutlich erhöht. Was früher ein kleiner Verwaltungsposten war, ist heute für viele KMU eine echte operative Last: Neue Mitarbeiter brauchen sofort funktionsfähige Geräte, Datenschutzanforderungen machen das Offboarding aufwändiger, und Hardware-Störungen landen direkt beim internen IT-Verantwortlichen – egal, ob der gerade an einem strategischen Projekt sitzt oder nicht.

Gleichzeitig steigt der Erwartungsdruck: Mitarbeiter wollen moderne Geräte, schnelle Reaktionszeiten und reibungslose Abläufe. Für viele interne Teams, die IT-Verwaltung als Nebentätigkeit übernehmen, wird das zunehmend schwer zu leisten.

## Weniger IT-Aufwand, mehr Fokus auf das, was zählt

Der Zeitaufwand für IT-Ausstattung ist selten auf einer Rechnung zu sehen, aber er ist real. Wenn IT-Verantwortliche, Office Manager oder Geschäftsführer Stunden pro Woche mit Geräteverwaltung verbringen, fehlt diese Zeit an anderer Stelle.

Unternehmen, die ihren IT-Geräteaufwand an einen Lifecycle-Partner auslagern, berichten vor allem von drei Effekten:

- **Schnellere Onboardings**: Neue Mitarbeiter erhalten vorkonfigurierte Geräte direkt am ersten Arbeitstag – ohne internen Staging-Aufwand.
- **Weniger Down-Time**: Hardware-Störungen und Ersatzgeräte werden über definierte SLAs abgewickelt, statt das interne Team aus dem Tagesgeschäft zu reißen.
- **Klarere Prozesse beim Offboarding**: Datenlöschung, Rückgabe und Weiterverwertung laufen standardisiert, DSGVO-konform und ohne internen Koordinationsaufwand.

Das Ergebnis ist kein nice-to-have: Es ist gebundene Kapazität, die wieder in Produktentwicklung, Vertrieb oder Organisationsaufbau fließen kann.