Wie viel Zeit kostet Euch IT-Ausstattung wirklich?

Viele kleine und mittelständische Unternehmen unterschätzen den internen Zeitaufwand für IT-Ausstattung von Mitarbeitern. Bestellung, Staging, Support und Rückgabe summieren sich im täglichen Prozess schnell.

Dieser Rechner soll Dir helfen, den wahren IT-Aufwand sichtbar zu machen und zeigen, was euer Team heute wirklich investiert.

Eingaben

1. Euer Unternehmen

   • Mitarbeiter mit Geräten: iAlle Mitarbeiter, die mindestens ein betriebliches Endgerät nutzen – Laptop, Smartphone oder beides.
     • 10500
   • Geräte pro Mitarbeiter: iTypisch: 1 Laptop + 1 Smartphone = 2. Nur Laptop = 1. Mit Monitoren als Asset = 3–4.
     • 15
   • Neueinstellungen pro Jahr: iDas Onboarding neuer Mitarbeiter verursacht Bestell-, Konfigurations-, Enrollment- und Übergabeaufwand.
     • 0100

2. IT-Aufwand pro Aufgabe

   • Onboarding - Std./Gerät:
     • 4,5
   • Offboarding - Std./Gerät:
     • 2,0
   • IT-Support - Std./Ticket:
     • 0,75
   • IT-Admin - Std./Jahr:
     • 20

Werte anpassen

• Onboarding: iØ 4,5 Std. für Bestellung, Konfiguration, MDM-Enrollment und Nutzerübergabe. Quelle: Forrester TEI Study, devicenow, Jan 2026.
• Offboarding: iØ 2,0 Std. für Rücknahme, Datenlöschung (DSGVO), Einlagerung oder Weiterverwertung. Quelle: Forrester TEI Study, devicenow, Jan 2026.
• IT-Support: iØ 0,75 Std. pro Support-Ticket. Ca. 12 % aller Geräte sind pro Jahr betroffen (1 %/Monat). Quelle: Forrester TEI Study, devicenow, Jan 2026.
• IT-Admin: iLieferantenmanagement, Bestellprozesse, Inventarpflege, Rechnungsprüfung.

3. Personalkosten
   • Interner Stundensatz IT-Mitarbeiter: iOpportunitätskosten der Ressource, die IT-Aufgaben übernimmt.
     • €/Std.: 40 €200 €

Ergebnis

• Interner IT-Aufwand pro Jahr
  • Onboarding
  • Offboarding
  • IT-Support
  • Admin: Lieferanten, Inventar, Bestellungen
  • Interne Personalkosten / Jahr

Es bringt Eure interne IT für IT-Gerätemanagement auf.

Warum ein Wechsel zu Device as a Service lohnt

Lendis übernimmt operative IT-Aufgaben und entlastet so Inhouse-IT-Teams. Ihr behaltet die Kontrolle, ohne den operativen Aufwand.

IT-Verwaltung wird zum Wachstumshemmnis

Wachsende Teams, Remote Work und steigende Gerätekomplexität haben den internen IT-Aufwand in den letzten Jahren deutlich erhöht. Was früher ein kleiner Verwaltungsposten war, ist heute für viele KMU eine echte operative Last: Neue Mitarbeiter brauchen sofort funktionsfähige Geräte, Datenschutzanforderungen machen das Offboarding aufwändiger, und Hardware-Störungen landen direkt beim internen IT-Verantwortlichen – egal, ob der gerade an einem strategischen Projekt sitzt oder nicht.

Gleichzeitig steigt der Erwartungsdruck: Mitarbeiter wollen moderne Geräte, schnelle Reaktionszeiten und reibungslose Abläufe. Für viele interne Teams, die IT-Verwaltung als Nebentätigkeit übernehmen, wird das zunehmend schwer zu leisten.

Weniger IT-Aufwand, mehr Fokus auf das, was zählt

Der Zeitaufwand für IT-Ausstattung ist selten auf einer Rechnung zu sehen, aber er ist real. Wenn IT-Verantwortliche, Office Manager oder Geschäftsführer Stunden pro Woche mit Geräteverwaltung verbringen, fehlt diese Zeit an anderer Stelle.

Unternehmen, die ihren IT-Geräteaufwand an einen Lifecycle-Partner auslagern, berichten vor allem von drei Effekten:

• Schnellere Onboardings: Neue Mitarbeiter erhalten vorkonfigurierte Geräte direkt am ersten Arbeitstag – ohne internen Staging-Aufwand.
• Weniger Down-Time: Hardware-Störungen und Ersatzgeräte werden über definierte SLAs abgewickelt, statt das interne Team aus dem Tagesgeschäft zu reißen.
• Klarere Prozesse beim Offboarding: Datenlöschung, Rückgabe und Weiterverwertung laufen standardisiert, DSGVO-konform und ohne internen Koordinationsaufwand.

Das Ergebnis ist kein nice-to-have: Es ist gebundene Kapazität, die wieder in Produktentwicklung, Vertrieb oder Organisationsaufbau fließen kann.