FAQ - Häufig gestellte Fragen zur IT-Miete mit Lendis

Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Was bietet Lendis an?

Lendis ermöglicht Unternehmen die einfache Beschaffung von IT-Ausstattung für ihre Teams. Die Beschaffung wird durch ein umfangreiches Service-Angebot ergänzt inkl. Konfiguration, Versand und Support bis hin zu Rückgabe und Weiterverwertung der Geräte.

Bestellung, Verwaltung und Rückgabe erfolgen zentral über die digitale Plattform LendisOS. So behältst Du jederzeit den Überblick über Geräte, Nutzer, Kosten und Laufzeiten und steuerst den gesamten IT-Asset-Lifecycle effizient und transparent.

An wen richtet sich das Angebot von Lendis?

Das Angebot von Lendis richtet sich an Unternehmen jeder Größe, vom schnell wachsenden Startup ab 10 Mitarbeitern bis hin zu mittelständischen Unternehmen mit mehreren Hundert Mitarbeitenden.

Vor allem Unternehmen ab etwa 50 Mitarbeitenden profitieren von der Lendis Lösung. Ab dieser Größe kommen Skaleneffekte zum Tragen, Prozesse lassen sich deutlich effizienter steuern und der administrative Aufwand für IT-Beschaffung und -Verwaltung wird spürbar reduziert.

In welchen Regionen ist Lendis verfügbar?

Lendis ist innerhalb der gesamten Europäischen Union verfügbar. Unternehmen können damit ihre Teams EU-weit mit moderner IT-Ausstattung versorgen.

Auch Remote-Teams lassen sich problemlos ausstatten, unabhängig davon, wo sich die Mitarbeitenden innerhalb der EU befinden.

Warum Lendis?

Lendis nimmt Unternehmen den manuellen Aufwand bei der Bereitstellung von IT-Hardware über den gesamten IT-Asset-Lifecycle hinweg ab – vom ersten Onboarding neuer Mitarbeitender bis zum strukturierten Geräte-Offboarding.

Durch zentrale Prozesse, ein umfangreiches Service-Angebot und die Verwaltung über LendisOS werden IT-Beschaffung und das IT-Asset-Management deutlich einfacher, transparenter und skalierbar.

Beschaffung

Warum Mieten?

Das Mieten von IT-Ausstattung bietet Unternehmen maximale Flexibilität und schont gleichzeitig Budget und Ressourcen. Statt hoher Anfangsinvestitionen profitierst Du von planbaren monatlichen Raten – ohne Kapitalbindung.

Moderne Geräte stehen schnell zur Verfügung und lassen sich flexibel skalieren, austauschen oder an veränderte Anforderungen anpassen. Support, Wartung und Versicherung sind bereits inklusive, sodass im Schadensfall kein zusätzlicher Aufwand entsteht.

Der gesamte IT-Asset-Lifecycle ist abgedeckt: von der Beschaffung über die Verwaltung bis zur Rückgabe der Geräte. Durch die zentrale Steuerung über LendisOS reduzierst Du den administrativen Aufwand deutlich und behältst jederzeit den Überblick.

Zusätzlich wirkt sich Mieten positiv auf Dein Working Capital und die Bilanz aus und ist nachhaltiger als der Kauf – denn Geräte werden professionell wiederverwendet und aufbereitet.

Welche IT-Ausstattung außer Laptops kann ich mit Lendis mieten?

Mit Lendis mietest Du die komplette IT-Ausstattung, die Deine Mitarbeitenden für eine produktive Arbeitsumgebung benötigen.

Neben Laptops umfasst das Angebot unter anderem Firmenhandys, Tablets, Monitore sowie Zubehör wie Tastaturen, Mäuse und weiteres Equipment. So stellst Du sicher, dass Dein Team vollständig ausgestattet ist – zentral beschafft, einfach verwaltet und flexibel skalierbar.

Wie schnell sind die Geräte verfügbar?

Standardgeräte liefern wir in der Regel innerhalb weniger Tage. Meist erhalten Deine Mitarbeiter ihre Ausstattung nach etwa 2-3 Werktagen.

Für individuell konfigurierte Geräte kann die Lieferzeit je nach Umfang der Konfiguration variieren und beträgt in der Regel 4-6 Wochen.

Gibt es Staffelpreise bei größeren Bestellungen?

Es gibt bei Lendis keine festen Staffelpreise. Bei größeren Bestellungen prüfen wir jedoch projektbezogen, welche Konditionen wir Dir anbieten können.

Je nach Umfang der Anfrage sind dabei attraktivere Konditionen möglich. Die konkrete Preisgestaltung hängt unter anderem von den gewählten Geräten, der Laufzeit, dem Serviceumfang und den Anforderungen Deines Projekts (Volumen, Laufzeit, etc.) ab.

Unser Anspruch ist es, Dir stets ein faires und transparentes Angebot zu machen – individuell abgestimmt auf Deinen Bedarf und Dein Budget. Sprich uns einfach an, wir erstellen Dir gern ein passendes Angebot.

Kann ich auch unterschiedliche Geräte (Hersteller, Modelle) bestellen?

Ja, Lendis ist nicht an einen Hersteller gebunden. Dadurch kannst Du Deine gesamte IT-Ausstattung, vom Laptop über Smartphone und Tablet bis hin zu Monitoren und Zubehör wie Tastaturen oder Mäusen, von allen gängigen Herstellern wie Apple, Lenovo, Dell & Co. über Lendis beschaffen.

Du entscheidest, welche Geräte Deine Mitarbeitenden erhalten. Wir kümmern uns um Konfiguration, Versand und Support. So stellst Du sicher, dass jeder im Team genau die Ausstattung bekommt, die für den jeweiligen Einsatz benötigt wird – flexibel und ohne zusätzlichen Verwaltungsaufwand.

Können Mitarbeiter auch selbst ihre IT-Ausstattung bestellen?

Ja. Über das LendisOS kannst Du Deinen Mitarbeitern und neuen Kollegen einen eigenen Zugang einrichten. So können sie bequem, bei Bedarf aus einer Liste vordefinierter Geräte, ihre Wunschausstattung wählen. Lendis liefert die Geräte ins Büro oder auf Wunsch direkt ins Homeoffice.

Finanzierung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Deine monatlichen Zahlungen erfolgen in der Regel bequem per Lastschrift. So werden die Beträge automatisch eingezogen, Du sparst Dir manuellen Aufwand und vermeidest zusätzliche Kosten.

Alternativ ist auch eine Zahlung auf Rechnung möglich. Hierfür fällt jedoch eine branchenübliche Bearbeitungsgebühr an.

Wer übernimmt die Finanzierung der Ausstattung?

Lendis arbeitet mit mehreren etablierten deutschen Finanzierungspartnern zusammen. Alle Partner sind BaFin-lizensiert und verfügen über langjährige Erfahrung im Finanzierungsumfeld.

Durch diese Zusammenarbeit können wir für unterschiedliche Unternehmenssituationen jeweils die passenden Konditionen anbieten. So stellen wir sicher, dass Du ein faires und marktgerechtes Angebot erhältst.

Für Dich besonders wichtig: Lendis bleibt während der gesamten Laufzeit Dein einziger Ansprechpartner. Wir kümmern uns im Hintergrund um die Finanzierung und Du profitierst von Service, LendisOS und einem reibungslosen Ablauf.

Warum arbeitet Lendis mit mehreren Finanzierungspartnern?

Unternehmen haben unterschiedliche Voraussetzungen und Anforderungen. Um Dir in jeder Situation das bestmögliche Angebot machen zu können, arbeitet Lendis mit mehreren Finanzierungspartnern im Hintergrund.

Die Finanzierungspartner sind auf unterschiedliche Anwendungsfälle spezialisiert. Dadurch können wir flexibel reagieren und die Finanzierung optimal auf Dein Unternehmen und Deine individuelle Situation abstimmen – ganz unabhängig von Größe, Wachstum oder Struktur.

Ist Lendis mein Ansprechpartner oder spreche ich direkt mit dem Finanzierungspartner?

Lendis bleibt Dein einziger Ansprechpartner. Denn die persönliche Betreuung ist ist fester Bestandteil unseres Services.

Sämtliche Kommunikation mit den Finanzierungspartnern erfolgt durch Lendis. So sparst Du Zeit, vermeidest Abstimmungsaufwand und kannst Dich weiter voll auf Dein Business konzentrieren.

Ich bin ein junges Unternehmen. Erhalte ich eine Finanzierung?

Ja. Über unsere Finanzierungspartner haben auch junge Unternehmen in vielen Fällen die Möglichkeit, eine Finanzierung zu erhalten.

Um die Finanzierung zu ermöglichen, kann es in einzelnen Fällen sein, dass wir oder unsere Partner zusätzliche Unterlagen oder Informationen bei Dir anfragen, zum Beispiel zur Investorenstruktur. Deine Mithilfe ist hier entscheidend.

Selbstverständlich werden alle Daten streng vertraulich und vollständig DSGVO-konform behandelt.

Ändert sich für mich etwas, je nachdem welcher Partner meine Finanzierung übernimmt?

Über welchen Partner die Finanzierung läuft, ändert grundsätzlich nichts an Umfang oder Ablauf der Miete.

Sollte es Besonderheiten in Deinem Fall geben, informiert Dich Dein Lendis Ansprechpartner darüber transparent. Der wichtigste Unterschied ist in der Regel lediglich die Adresse des Rechnungsstellers. Dein Miet- und Serviceprozess bleibt unverändert.

Gibt es eine Bonitätsprüfung?

Ja. Um eine Finanzierung zu ermöglichen, prüfen Lendis und die Finanzierungspartner die Bonität Deines Unternehmens.

In der Regel erfolgt die Bewertung auf Basis des Creditreform-Scores sowie weiterer Faktoren. In Einzelfällen können zusätzliche Unterlagen angefragt werden, um Dir eine Finanzierung zu ermöglichen.

Alle Daten werden dabei streng vertraulich und DSGVO-konform verarbeitet.

Hat eine Mietanfrage Auswirkungen auf meine Schufa oder meinen Score?

Nein. Die reine Mietanfrage bei Lendis hat keine Auswirkungen auf Deine Schufa oder Deinen Creditreform-Score.

Unsere Finanzierungspartner sind BaFin-lizenziert und arbeiten streng nach geltendem deutschem Recht. Nur bei langfristig ausbleibenden Zahlungen kann es im Ausnahmefall zu einer Meldung an die Creditreform kommen.

Welche Informationen werden für eine Bonitätsprüfung benötigt?

Für die Bonitätsprüfung greifen Lendis und die Finanzierungspartner in der Regel auf den Creditreform-Score zurück.

In einzelnen Fällen können zusätzliche Dokumente erforderlich sein, zum Beispiel:

Welche Unterlagen konkret benötigt werden, besprechen wir individuell.

Alle Informationen werden streng vertraulich und DSGVO-konform behandelt.

Was passiert, wenn meine Bonität nicht ausreicht?

Sollte eine Finanzierung im Mietmodell nicht möglich sein, kann Dir Lendis alternativ eine Kaufoption für die Geräte anbieten.

Das ermöglicht Dir, Deine IT-Ausstattung auch ohne Finanzierung über Lendis beziehen kannst.

Vertragliches

Gibt es eine Mindestmietlaufzeit?

Die Mindestmietdauer beträgt 12 Monate. In der Regel empfehlen wir unseren Kunden eine Mietdauer von 24 oder 36 Monaten.

Welchen Einfluss hat die zu Beginn der Miete vereinbarte Laufzeit?

Die initial vereinbarte Laufzeit beeinflusst die Höhe der monatlich fälligen Mietzahlungen. Je länger die initiale Laufzeit, desto niedriger die monatliche Miete.

Kann ich meine Mietlaufzeit verlängern?

Am Ende der Laufzeit verlängert sich die Miete automatisch. Die Rate ändert sich für Dich nicht.

Kann ich die Miete vorzeitig kündigen?

Ja, eine vorzeitige Kündigung ist nach Ablauf der vereinbarten Mindestmietlaufzeit möglich und jeweils zum Ende des folgenden Monats wirksam.

Im Falle einer vorzeitigen Kündigung sind die noch offenen Mietraten der ursprünglich vereinbarten Laufzeit zu begleichen. Der Vorteil für Dich: Die Geräte werden frühzeitig abgeholt und müssen nicht eingelagert oder weiter verwaltet werden.

Welche Optionen habe ich am Ende der Mietlaufzeit?

Am Ende der vereinbarten Mietlaufzeit bist Du weiterhin flexibel und kannst zwischen mehreren Optionen wählen:

Nutzung

Habe ich einen festen Ansprechpartner bei Lendis?

Ja, bei Lendis erhältst Du einen festen Ansprechpartner, der Dich während der gesamten Mietdauer begleitet.

Dein Ansprechpartner kennt Dein Setup, Deine Anforderungen und steht Dir bei Fragen, Anpassungen oder Änderungen jederzeit zur Seite. So stellen wir sicher, dass Deine Prozesse reibungslos laufen, ohne wechselnde Kontaktpersonen oder unnötige Wartezeiten.

Für technische Anliegen steht Dir zusätzlich unser Support-Team zur Verfügung.

Sind die Geräte versichert?

Im Rahmen der Miete ist eine Versicherung gegen die gängigen Schadensursachen enthalten. Im Schadensfall trägst Du als Kunde nur einen kleinen Teil der Kosten, während der Großteil von Lendis übernommen wird. Außerdem kümmert sich Lendis um die schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Solltest Du Fragen zur Versicherung haben, melde Dich gern jederzeit telefonisch oder via E-Mail.

Was passiert im Schadensfall?

Solange nichts mutwillig zerstört wurde, kümmern wir uns um die Reparatur. Du trägst nur einen kleinen Teil der Reparaturkosten, während Lendis den Großteil übernimmt. Am besten kontaktierst Du uns umgehend und schilderst uns den Umfang des Schadens telefonisch oder schriftlich, idealerweise mit Hilfe von Bildmaterial.

Wie lange dauert der Ersatz von beschädigten Produkten?

Im Versicherungsfall wird Technik schnell ersetzt. Lendis organisiert schnellstmöglich ein neues Gerät. Auf Wunsch stellen wir für die Zwischenzeit ein Ersatzgerät (Loaner Device) zur Verfügung, damit Deine Kollegen weiterhin arbeitsfähig bleiben.

Was ist das LendisOS genau?

LendisOS ist die zentrale digitale Plattform zur Verwaltung Deiner gesamten IT-Ausstattung. Über LendisOS kannst Du Geräte bestellen, verwalten und zurückgeben.

Du behältst jederzeit den Überblick über eingesetzte Geräte, Nutzer, Kosten und Laufzeiten. On- und Offboarding-Prozesse lassen sich mit wenigen Klicks steuern, ohne manuellen Verwaltungsaufwand.

Mitarbeitende können über eigene Zugänge selbst Geräte aus einer von Dir definierten Auswahl bestellen. Zusätzlich ermöglichen Schnittstellen zu HR- und MDM-Systemen eine nahtlose Integration in Deine bestehenden Prozesse.

Das Ziel von LendisOS: weniger manuelle Arbeit, volle Kontrolle und ein reibungsloser IT-Asset-Lifecycle.

Rückgabe

Kümmert sich Lendis um die Rückholung der Geräte?

Ja, Lendis organisiert auf Deinen Wunsch die Rückgabe Deiner gemieteten Geräte mit so wenig Aufwand wie möglich.

Für die Rücksendung erhältst Du ein Return Label für einen Versandservice zur Verfügung. Du kannst die Geräte damit unkompliziert an uns zurückschicken, entweder gesammelt oder einzeln, je nach Bedarf. So bleibt der Aufwand für Dich gering, auch bei mehreren Geräten oder größeren Rückgaben.

Was passiert, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt?

Wenn ein Mitarbeiter Dein Unternehmen verlässt, steuerst Du alle Schritte zentral über LendisOS. Dabei stehen Dir folgende Optionen zur Verfügung:

Über eine optionale MDM-Integration lässt sich das Gerät jederzeit aus der Ferne sperren oder zurücksetzen. So bleiben sensible Unternehmensdaten geschützt und interne Richtlinien eingehalten.

Kann Lendis nicht mehr benötigte Geräte für mich lagern?

Ja, Lendis bietet Dir die Möglichkeit, aktuell nicht genutzte Geräte sicher zwischenzulagern. Die Lagerung erfolgt dokumentiert in unserem Logistikzentrum.

Du entscheidest flexibel, ob und wann Du die Geräte erneut einsetzen oder zurückgeben möchtest. So vermeidest Du unnötige Rückgaben oder Neuanschaffungen und bleibst mit Deiner IT-Ausstattung jederzeit handlungsfähig.

Wie stellt Lendis sicher, dass Daten sicher gelöscht werden?

Lendis setzt für die Datenlöschung auf die zertifizierte Software von Blancco, einem der weltweit führenden Anbieter für sichere und geprüfte Datenlöschung.

Die Löschung erfolgt vollständig DSGVO-konform und entspricht internationalen Sicherheitsstandards. Sollte eine softwarebasierte Löschung im Einzelfall nicht möglich sein, werden die betroffenen Datenträger fachgerecht physisch vernichtet.

Für jede durchgeführte Datenlöschung erhältst Du einen dokumentierten Nachweis, den Du sicher archivieren kannst. So bleiben sensible Unternehmensdaten auch beim Geräte-Offboarding zuverlässig geschützt.